Que faire lorsque l’on a plus d’eau chaude (chauffe-eau) ?

Résistance entartrée : une cause fréquente de panne d’eau chaude

Lorsque le disjoncteur est en ordre et que le thermostat a été réarmé sans résultat, la résistance est souvent le composant défaillant. C’est l’élément qui chauffe directement l’eau dans le ballon. Avec le temps, le calcaire présent dans l’eau s’accumule autour de la résistance et réduit son efficacité. L’eau chauffe moins vite, puis plus du tout.

Il existe deux types de résistances dans les chauffe-eaux électriques :

• Résistance blindée : directement immergée dans l’eau, elle est très sensible au tartre, notamment dans les régions où l’eau est calcaire. Son remplacement coûte généralement entre 250€ et 350€, main-d’œuvre comprise.
• Résistance stéatite : protégée dans un fourreau en céramique, elle est moins exposée au tartre et dure plus longtemps. Son remplacement est moins coûteux, aux alentours de 150€ à 200€, pose incluse.

Si votre chauffe-eau a plus de dix ans et que la résistance est à remplacer, comparez le coût de la réparation avec le prix d’un chauffe-eau neuf. Un remplacement complet de l’appareil peut s’avérer plus rentable à long terme, notamment si d’autres composants sont également usés.

Plus d’eau chaude à cause du contacteur heures creuses

Si votre chauffe-eau fonctionne en heures creuses et que vous n’avez plus d’eau chaude le matin, le contacteur jour/nuit est souvent en cause. Ce composant reçoit un signal de votre fournisseur d’énergie pour déclencher la chauffe pendant les heures moins chères, généralement la nuit. S’il est défaillant, votre chauffe-eau ne reçoit plus l’ordre de chauffer, même si tout le reste de l’installation est opérationnel.

Pour vérifier, passez votre chauffe-eau en marche forcée (position « 1 » sur le contacteur au tableau électrique). Si l’eau chauffe normalement en marche forcée mais pas en mode AUTO, le contacteur doit être remplacé. Contactez votre fournisseur d’énergie pour vérifier que le signal de déclenchement des heures creuses est bien transmis à votre installation. Si le problème vient du contacteur lui-même, un électricien ou un plombier peut le remplacer en une intervention courte.

Notez que le contacteur jour/nuit est distinct du disjoncteur du chauffe-eau. Un contacteur en panne ne fera pas sauter votre tableau électrique : votre chauffe-eau sera simplement alimenté en permanence ou pas du tout, selon le mode de défaillance. Ce type de panne est fréquent sur les installations de plus de dix ans et passe souvent inaperçu, car le chauffe-eau semble fonctionner sans produire d’eau chaude.

Prix d’intervention pour réparer un problème d’eau chaude

En cas de problème sur votre chauffe-eau, le prix de l’intervention d’un plombier dépend de l’origine du problème (fuite, problème de chasse d’eau, souci de pression, etc.) et du matériel à remplacer ou réparer. Le tarif horaire d’un plombier est compris en moyenne entre 40€ et 90€, auquel il faut ajouter les frais de déplacement éventuel.

Que faire quand je n’ai plus d’eau chaude ?

1. Vérifier le disjoncteur : repérer le fusible ou le disjoncteur lié au chauffe-eau. Il faut qu’il soit en position « on » et que le fusible ne soit pas grillé. Si ce n’est pas le cas, c’est que le disjoncteur a créé un court-circuit à cause d’une défaillance. Dans cette situation, il vous faut contacter un professionnel pour réaliser un diagnostic et résoudre le problème.
2. Assurez-vous que le chauffe-eau est bien branché à votre installation électrique
3. Vérifier le thermostat du chauffe-eau : le thermostat régule la température du ballon. S’il est défaillant, la chauffe de l’eau peut être altérée. Essayez de réarmer le thermostat en appuyant simplement sur son bouton. Il est généralement situé sous le chauffe-eau, sous un cache.
4. Déclenchez la marche forcée du chauffe-eau : après avoir vérifié l’ensemble des points précédents et que tout vous semble en ordre, il se peut que le souci vienne du fait que vous avez utilisé beaucoup d’eau chaude et que votre chauffe-eau est tout simplement vide.

Dans ce cas, enclenchez la marche forcée du chauffe-eau. Rendez-vous à votre tableau électrique et placez la petite manette sur la position 1. Le chauffe-eau se met alors immédiatement en chauffe de façon continue, sans attendre les heures creuses.

En temps ordinaire, la manette est placée sur AUTO, ce qui signifie que le chauffe-eau se déclenche lors des heures creuses, généralement la nuit. Attendez au moins une heure. Si vous n’avez toujours pas d’eau chaude, le problème est ailleurs.

Après toutes ces vérifications, si le problème d’eau chaude persiste, la résistance du chauffe-eau est probablement défectueuse ou encrassée de calcaire. Un professionnel établira un diagnostic précis et vous proposera un devis adapté à la réparation ou au remplacement de votre appareil.

Pour déterminer précisément le coût de l’intervention, nous vous conseillons d’obtenir plusieurs devis afin de comparer les tarifs et de choisir le plombier qui correspond à vos attentes.