Quels sont les prix d’intervention d’un serrurier ?

Prix de dépannage d’un serrurier 2024

Si vous avez oublié vos clés à l’intérieur de la maison ou avez cassé la clé dans la serrure, un dépannage par un serrurier s’impose. Dans l’urgence, il arrive parfois que l’on fasse appel au premier professionnel venu et à des tarifs prohibitifs. Le prix d’un dépannage serrurier coûte entre 60 et 150 €, en fonction de la nature de l’intervention et du type de porte (blindée ou non).

Ces prix dépendent aussi de votre lieu de résidence. En région parisienne, le tarif est plus élevé qu’en province. Dans les zones rurales, il faudra également ajouter les frais de déplacement, même si certains serruriers incluent un forfait de déplacement en fonction de la distance. 

Si vous faites intervenir le serrurier la nuit, le week-end ou un jour férié, vous aurez une majoration d’environ 20 à 30 % sur le prix du dépannage par le serrurier. Dans tous les cas, il est fortement conseillé de demander un devis.

Que faire avant d’appeler un serrurier ?

Contacter son assurance habitation

Que vous ayez cassé votre clé dans la serrure, oublié votre trousseau à l’intérieur ou perdu vos clés, la première chose à faire est de ne pas paniquer, même s’il n’est pas confortable de rester à la porte de chez soi. Avant d’appeler un serrurier, contactez l’assureur chez qui vous avez souscrit votre assurance habitation.

En effet, la plupart des compagnies couvre les frais de dépannage en serrurerie, à des degrés divers :

• dépannage d’urgence à domicile 
• remplacement des clés en cas de perte
• prise en charge des frais de déplacement du serrurier ou de la première heure de main d’œuvre.

L’assurance pourra aussi vous communiquer les coordonnées d’un professionnel agréé, vous garantissant des tarifs de dépannage serrurier raisonnables.

Identifier le problème

Les raisons pour lesquelles votre porte ne s’ouvre plus sont multiples. Avant d’appeler un serrurier, il faut déterminer quelle est la situation, afin de lui donner les bonnes indications. Dans certains cas, il est possible aussi de vous dépanner vous-même.

• Porte claquée non verrouillée : Il faut utiliser la méthode du by-pass, qui consiste à ouvrir la porte en glissant une radiographie ou une carte dans la fente de la serrure pour exercer une pression sur le système de fermeture. Vous pouvez pratiquer cette méthode vous-même, bien qu’elle demande un peu de technique, ou faire appel à un serrurier, en précisant bien que la porte n’est pas verrouillée. Dans 95% des cas, il n’est pas nécessaire de détruire la serrure si elle n’est pas verrouillée. La méthode du by-pass fonctionne même si la clé est restée sur la serrure, à l’intérieur. Dans certains cas, il faudra au préalable pousser la clé à l’extérieur de la serrure avec un fil de fer ou un outil spécial.
• Porte claquée et verrouillée ou perte des clés sans double : L’intervention d’un serrurier est ici indispensable. Si la clé n’est pas sur la serrure, l’utilisation d’un passepartout peut suffire. Sinon, le serrurier devra percer les cylindres de la serrure ou la démonter pour pouvoir ouvrir la porte. Dans la plupart des cas, il faudra remplacer la serrure complète.
• Clé cassée dans la serrure : Si un morceau de la clé est resté dans la serrure, il existe plusieurs méthodes pour ouvrir votre porte. Vous pouvez dans un premier temps essayer de récupérer le bout cassé à l’aide d’un aimant très puissant et d’une pince plate ou à épiler. Vous pouvez également utiliser un extracteur de clé, vendu dans les grandes surfaces de bricolage. Il est enfin possible de démonter le barillet et d’insérer de l’huile spéciale serrure pour récupérer le morceau de clé, mais tous les barillets ne le permettent pas. Ces solutions peuvent être utiles pour les portes intérieures.

Comment éviter les pièges et les arnaques pour un dépannage serrurerie ?

Les serruriers sont nombreux à proposer des services de dépannage d’urgence. Pour éviter les pièges et les arnaques, il ne faut pas céder à la panique et demander plusieurs devis avant de choisir votre professionnel. L’intervention classique d’un serrurier en journée coûte entre 80 et 150 € : si le prix du dépannage demandé par le serrurier est plus cher pour l’intervention seule, ou si on vous propose un devis pour changer une porte directement, méfiez-vous.

En revanche, si votre serrure comporte des spécificités comme un blindage ou un verrouillage électronique, un surcoût peut se justifier. Normalement, votre devis doit mentionner les frais de déplacement (même s’ils sont forfaitaires) et le temps de main d’œuvre compris dans l’intervention (généralement une heure). Si le serrurier vous propose d’emblée la destruction de la serrure pour une simple porte claquée non verrouillée, soyez vigilant, car elle n’est souvent pas justifiée.

Enfin, si le remplacement de la serrure est à envisager, vous devez également avoir un devis comprenant la fourniture de la pièce et la main d’œuvre. C’est souvent sur ce poste que des professionnels peu scrupuleux ont tendance à se rattraper. Le remplacement d’une serrure coûte entre 100 et 150 € en main d’œuvre et 100 à 700 € pour la pièce, en fonction de la technologie utilisée. Changer la serrure est parfois l’occasion de remplacer la porte d’entrée complète.

Bon à savoir : il est possible d’obtenir des aides pour le changement de porte d’entrée.

Conseils pour bien choisir son serrurier

Pour éviter d’être pris au dépourvu et avoir toutes les cartes en main lorsque l’événement se produit, voici quelques conseils :

• Demandez des devis avant d’avoir besoin d’un serrurier, afin de comparer les prix et de vous faire une idée sur les professionnels sérieux. Gardez les coordonnées du serrurier de votre choix dans votre portefeuille ou dans votre téléphone pour pouvoir le contacter le moment venu. Cela évite d’agir dans l’urgence (la panique est souvent mauvaise conseillère !).
• Consultez les avis sur Internet ou faites fonctionner le bouche-à-oreille.
• Contactez votre assurance habitation pour savoir dans quelle mesure vous êtes couvert pour le dépannage serrurerie. Vous pourrez aussi obtenir une liste de professionnels sérieux et agréés que vous pourrez appeler sans risques.

Exemples de devis

Pour vous aider à choisir votre serrurier, voici quelques exemples de devis correspondant à différentes situations de dépannage.

• À la suite d’une effraction, vous contactez un serrurier pour changer la serrure. Le devis comprend la fourniture et la pose d’une serrure de sûreté à larder multipoint A2P sur la porte d’entrée pour un montant HT de 289 € et des frais de déplacement de 36 €. Montant total du devis : 325 € HT, soit 342,87 € TTC avec une TVA à 5,5 %.
• Vous avez perdu vos clés et faites appel à un serrurier. Le devis pour le dépannage (crochetage de la serrure standard) est de 85 € HT plus 25 € de frais de déplacement, soit un devis total de 110 € HT.
• En rentrant de vacances un dimanche soir, vous cassez votre clé dans la serrure de votre porte blindée. Contacté en urgence, le serrurier vous propose un devis de dépannage comprenant : l’ouverture de la porte blindée (240 €), les frais de déplacement (35 €) et une majoration de 25 % pour intervention de week-end. Le devis total est donc de 357,5 € HT, avec une TVA à 5,5 %.

Questions fréquentes sur les serruriers

Que penser des kits de dépannage de serrure ?

On trouve sur Internet et en magasin de bricolage des kits de dépannage de serrure qui peuvent éviter de faire appel à un serrurier pour les interventions simples. Ces kits comprennent des pièces et des outils permettant d’ouvrir une serrure facilement :

• tendeurs et crochets
• extracteur de clé
• pistolet de crochetage.

Les prix de ces kits varient entre 10 et 150 €, selon le nombre d’accessoires et la qualité de ces derniers. Les kits de dépannage serrurerie sont utiles pour des interventions simples comme l’ouverture d’une porte claquée verrouillée ou non ou une clé cassée. Mais pour des problèmes plus complexes ou sur une serrure particulière, il est préférable de faire appel à un professionnel.

Procéder à un dépannage par vous-même peut risquer d’empirer les choses, et même d’avoir à changer l’intégralité de votre porte d’entrée, surtout si votre matériel est de mauvaise qualité. Devoir remplacer une porte d’entrée complètement va vous coûter plus cher qu’un dépannage rapide par un professionnel.

Quelles mentions doivent obligatoirement figurer sur le devis ?

La loi oblige les dépanneurs en serrurerie à faire figurer certaines mentions sur le devis, afin de permettre la comparaison et de vérifier le sérieux de l’entreprise. Vous devrez donc trouver :

• les coordonnées de l’entreprise, son numéro de Siret et le numéro d’assurance professionnelle
• la date du devis et sa durée de validité
• le montant de la main d’œuvre et les modalités de décompte du temps passé
• le prix TTC de toutes les prestations
• le montant des frais de déplacement
• le coût du devis le cas échéant (certains devis sont payants, mais leur montant déduit si vous faites appel au professionnel)
• le taux de TVA appliqué : en cas d’urgence, le taux réduit de TVA à 5,5 % s’applique si le logement a plus de deux ans.