Interphone sonne mais pas de son : solutions

Un interphone qui sonne, mais à travers lequel on n’entend pas son interlocuteur est problématique. Heureusement, cette panne est courante et généralement simple à réparer. Il faut commencer par identifier son origine afin de pouvoir procéder aux bonnes réparations. Dans cet article, nous présentons tous les types de pannes et les solutions à envisager.

Prix de réparation d’un interphone en panne

Les pannes, notamment quand l’interphone sonne, mais n’émet pas de son, dépendent aussi du type d’interphone : filaire, sans fil, audio, visiophone ou encore à digicode. Le prix d’une réparation d’interphone varie selon plusieurs critères :

• L’origine de la panne
• le tarif de l’artisan
• les éventuels frais de déplacement
• la marque de l’appareil
• le prix des composants à changer
• le type d’interphone
• les conditions d’accès aux modules de l’appareil

Qu’est-ce qu’un interphone ?

Un interphone est un système de communication électronique qui permet aux personnes se trouvant de part et d’autre de l’appareil de communiquer. Il permet de savoir qui sonne à la porte avant d’ouvrir. Il existe différents types d’appareils, plus ou moins sophistiqués. Certains disposent d’un simple combiné, d’autres d’un écran. Certains modèles permettent d’ouvrir une porte ou un portail à distance, ou peuvent être contrôlés depuis un smartphone. Enfin, les interphones peuvent être filaires ou sans fil.

Comment fonctionne un interphone ?

De manière générale, un interphone est composé de deux parties :

• Un émetteur, appelé aussi platine, situé en dehors de l’habitation
• Un récepteur, appelé aussi combiné, à intérieur du logement

Un bouton poussoir sur l’émetteur permet aux visiteurs de sonner. La personne, à l’intérieur de son habitation, entend la sonnerie, décroche et peut échanger verbalement avec les visiteurs, ou même les voir dans le cas d’un interphone vidéo.
Un premier circuit électrique envoie la sonnerie de la sonnette. Un second circuit fait circuler le son des voix. Enfin, une gâche électrique permet de déverrouiller la porte pour faire entrer les visiteurs.

Il existe différents types d’interphones :

• L’interphone audio : c’est l’interphone le plus répandu. Il permet une communication bidirectionnelle par la voix. Cela signifie que les personnes se trouvant à l’intérieur et à l’extérieur du bâtiment peuvent communiquer via un combiné et un haut-parleur.
• L’interphone vidéo : la personne qui se trouve à l’intérieur peut voir la personne qui sonne chez elle. Ce type d’interphone offre le meilleur niveau de sécurité possible. Ces interphones sont souvent domotiques, c’est-à-dire connectés aux équipements de la maison, comme le portillon ou le portail et peuvent être contrôlés à distance via un smartphone.
• L’interphone sans fil : pratique, cet interphone ne nécessite pas de travaux d’électricité pour être installé (pas de câblage, pas de raccordement au disjoncteur ni de branchements). Il fonctionne grâce à une batterie rechargeable. Il peut avoir la vidéo ou non.
• Le digicode : ce n’est pas tout à fait un interphone. Il s’agit d’un clavier numérique permettant de taper un code qui ouvre la porte d’un bâtiment. Cet appareil doit répondre aux normes en vigueur pour être installé dans un immeuble ou des locaux professionnels.

Pourquoi l’interphone sonne, mais n’a pas de son ?

L’absence de son est un des problèmes qui peuvent survenir lors de l’utilisation d’un interphone. Vos visiteurs sonnent, vous décrochez, mais il n’y a pas de son : vous n’entendez pas vos interlocuteurs ou ils ne vous entendent pas ou les deux.

Plusieurs raisons peuvent provoquer une telle situation quand un interphone sonne, mais qu’il n’y a pas de son. Certaines causes sont faciles à identifier et à résoudre soi-même, d’autres sont plus compliquées à diagnostiquer :

• Le réglage du volume sonore est au plus bas
• Un des microphones amplificateurs de la platine ou du combiné est défectueux
• Les hauts parleurs ont une défaillance
• Le circuit de transmission est perturbé par de la condensation à cause d’une mauvaise étanchéité du boitier de la platine (émetteur extérieur)
• Un fusible a grillé
• La carte électronique de l’interphone est endommagée

Comment réparer soi-même un interphone avec un problème de son ?

Il est possible de résoudre soi-même certains problèmes liés au son de l’interphone.

• Vérifiez tout d’abord le volume du son au niveau de la platine et du combiné et augmentez-le si possible
• Si votre interphone fonctionne avec un fusible, vérifiez l’état à l’intérieur du boitier. Il faudra peut-être changer les fusibles
• En ouvrant le boitier de la platine située à l’extérieur, vérifiez que de la condensation n’empêche pas le bon fonctionnement du circuit. Si c’est le cas, séchez l’ensemble dans un environnement sec. Utilisez un sèche-cheveux avec beaucoup de précaution, car il risque de faire fondre les composants. Une fois le circuit parfaitement sec, refermez le boitier de manière étanche en appliquant soigneusement des joints en silicone
• Si le problème de son persiste, nous vous conseillons de contacter un électricien pour effectuer un diagnostic précis.

Faire appel à un électricien pour réparer un interphone

La réparation d’un interphone peut faire partie du devis pour une rénovation électrique de votre habitation comme lors de travaux de mise à la terre d’une installation électrique (prises de terre obligatoires depuis 1969) ou du changement d’un tableau électrique. Même en cas d’urgence, il est important de sélectionner avec attention le professionnel auquel vous faites appel pour réparer votre interphone pour un problème de son.

Demandez systématiquement un devis électricité et faites cette démarche auprès de plusieurs professionnels. Vous pourrez comparer le prix d’un électricien, spécialistes des appareils électriques, notamment le tarif horaire et les frais de déplacement.

Exemples de devis pour la réparation d’un interphone

Prix de réparation d’un interphone sans fil

Le client a un interphone sans fil. Ce dernier sonne, mais il n’entend pas ses interlocuteurs. Il engage un électricien. Ce dernier observe l’appareil et diagnostique un dysfonctionnement du micro amplificateur. Il le remplace pour 78€.

Tarif de réparation d’un interphone filaire

Le client a un interphone filaire. Ce dernier sonne quand on appuie dessus, mais n’émet plus de son. Il engage un électricien qui vient diagnostiquer la panne et procéder aux réparations. La panne ne provient pas des câbles, qui sont parfaitement connectés. Il change les haut-parleurs pour 94€. L’interphone refonctionne alors parfaitement.

Devis de réparation d’un visiophone

Le visiophone de Mr et Mme D. n’émet plus de son. N’y connaissant rien, ils font intervenir un électricien. Ce dernier observe le module extérieur et trouve rapidement l’origine du problème : mal fermé, le boîtier a pris l’eau et est plein de condensation. Il sèche l’appareil qui refonctionne alors parfaitement. Il facture 120€ pour les frais de déplacement et la réparation.