Interphone sonne mais pas de son : solutions

Prix de réparation d’un interphone en panne

Les pannes, notamment quand l’interphone sonne mais pas de son, dépendent aussi du type d’interphone : filaire, sans fil, audio, visiophone ou encore à digicode.

Comment fonctionne un interphone ?

De manière générale, un interphone est composé de deux parties :

• Un émetteur, appelé aussi platine, situé en dehors de l’habitation
• Un récepteur, appelé aussi combiné, à intérieur du logement

Un bouton poussoir sur l’émetteur permet aux visiteurs de sonner. La personne, à l’intérieur de son habitation, entend la sonnerie, décroche et peut échanger verbalement avec les visiteurs, ou même les voir dans le cas d’un interphone vidéo.
Un premier circuit électrique envoie la sonnerie de la sonnette. Un second circuit fait circuler le son des voix. Enfin, une gâche électrique permet de déverrouiller la porte pour faire entrer les visiteurs.

Pourquoi l’interphone sonne mais pas de son ?

L’absence de son est un des problèmes qui peuvent survenir lors de l’utilisation d’un interphone. Vos visiteurs sonnent, vous décrochez, mais il n’y a pas de son : vous n’entendez pas vos interlocuteurs ou ils ne vous entendent pas ou les deux.

Plusieurs raisons peuvent provoquer une telle situation quand un interphone sonne, mais qu’il n’y a pas de son. Certaines causes sont faciles à identifier et à résoudre soi-même, d’autres sont plus compliquées à diagnostiquer :

• Le réglage du volume sonore est au plus bas
• Un des microphones amplificateurs de la platine ou du combiné est défectueux
• Les hauts parleurs ont une défaillance
• Le circuit de transmission est perturbé par de la condensation à cause d’une mauvaise étanchéité du boitier de la platine (émetteur extérieur)
• Un fusible a grillé
• La carte électronique de l’interphone est endommagée

Comment réparer soi-même un interphone avec un problème de son ?

Il est possible de résoudre soi-même certains problèmes liés au son de l’interphone.

• Vérifiez tout d’abord le volume du son au niveau de la platine et du combiné et augmentez-le si possible
• Si votre interphone fonctionne avec un fusible, vérifiez l’état à l’intérieur du boitier. Il faudra peut-être changer les fusibles
• En ouvrant le boitier de la platine située à l’extérieur, vérifiez que de la condensation n’empêche pas le bon fonctionnement du circuit. Si c’est le cas, séchez l’ensemble dans un environnement sec. Utilisez un sèche-cheveux avec beaucoup de précaution, car il risque de faire fondre les composants. Une fois le circuit parfaitement sec, refermez le boitier de manière étanche en appliquant soigneusement des joints en silicone
• Si le problème de son persiste, nous vous conseillons de contacter un électricien pour effectuer un diagnostic précis.

Faire appel à un électricien pour réparer un interphone

La réparation d’un interphone peut faire partie du devis pour une rénovation électrique de votre habitation comme lors de travaux de mise à la terre d’une installation électrique (prises de terre obligatoires depuis 1969) ou du changement d’un tableau électrique. Même en cas d’urgence, il est important de sélectionner avec attention le professionnel auquel vous faites appel pour réparer votre interphone pour un problème de son.

Demandez systématiquement un devis électricité et faites cette démarche auprès de plusieurs professionnels. Vous pourrez comparer le prix d’un électricien, notamment le tarif horaire et les frais de déplacement.